Caiu em golpe do PIX? Veja como recuperar seu dinheiro.
Embora o PIX seja instantâneo, a lei e as resoluções do Banco Central responsabilizam os bancos que facilitam a abertura de contas fraudulentas usadas por golpistas.
Modalidades
Principais golpes aplicados hoje
Os criminosos utilizam métodos cada vez mais sofisticados para induzir a erro.
Falsa central de segurança
Ligação de criminosos fingindo ser do setor antifraude do seu banco, alertando sobre invasões falsas e induzindo transferências de "proteção".
Falsa renda extra e tarefas
Propostas tentadoras no Telegram ou WhatsApp para curtir vídeos e avaliar produtos, exigindo depósitos crescentes que ficam retidos.
Falsos leilões e compras online
Sites espelho de leilões oficiais de carros e imóveis ou anúncios falsos no Mercado Livre e OLX que desaparecem após o pagamento.
Falsos investimentos e criptomoedas
Plataformas fictícias prometendo retornos exorbitantes que bloqueiam saques e cobram supostas "taxas de liberação".
Mecanismo Especial de Devolução
Como funciona o MED
Criado pelo Banco Central (Resolução BCB nº 103), o MED é o procedimento oficial para contestar transações fraudulentas.
Prazo de contestação
A contestação por fraude pode ser aberta em até 80 dias da data do PIX.
Bloqueio cautelar
A instituição receptora é obrigada a reter imediatamente os saldos da conta do golpista.
Monitoramento
Mesmo sem saldo no momento, o banco deve monitorar a conta receptora por até 90 dias para recuperar qualquer crédito futuro.
Ação imediata
O que você deve fazer agora
Siga estes 4 passos para proteger seus direitos.
Registre o Boletim de Ocorrência (BO)
Faça o BO online narrando a dinâmica exata dos fatos, anexando os prints das conversas e os dados da chave PIX receptora.
Conteste formalmente no seu banco
Abra protocolo de contestação de fraude e exija expressamente o acionamento do MED (Mecanismo Especial de Devolução).
Guarde todos os comprovantes
Salve os extratos, os números de protocolo de atendimento e a resposta formal de recusa emitida pelo banco.
Ajuíze a ação de reparação
Caso o banco negue o reembolso, um advogado ingressa com ação judicial com pedido liminar de bloqueio de contas e indenização pelos danos sofridos.
O banco disse que a culpa foi sua e não devolveu o valor?
A jurisprudência brasileira protege o consumidor contra falhas de segurança e abertura de contas fantasmas. Analisamos seu caso pelo WhatsApp.
